REQUISITOS:

Envía un correo electrónico solicitando la devolución a nuestro email: reversobilbao@hotmail.com

El producto ha de estar en el mismo estado en que se entregó conservando la documentación, accesorios, instrucciones y en medida de lo posible el etiquetado y embalaje original.
La devolución debe hacerse en la misma caja o sobre usado en la entrega o en su defecto, el formato más similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Gastos de envió > los gastos de envió correrán por parte de REVERSO asegurandose de que el paquete llegue en perfectas condiciones y en el tiempo estimado.  

Gastos de Devolución > en caso de devolución de un articulo adquirido por el comprador y no esta satisfecho con lo recibido los gastos de devolucion correrán por parte del comprador que deberá enviarlo a la dirección de la tienda que se le indique.

REEMBOLSO

Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento indicado en el punto anterior, Reverso reembolsará el precio abonado por el comprador correspondiente a los productos devueltos sin incluir el coste de los gastos de envío en caso de que los hubiera habido y una vez comprobado que el producto está en las mismas condiciones en que fue adquirido por el cliente, este proceso puede durar aproximadamente 10 días desde la recepción del producto.

El plazo de aplicación del reembolso, será de hasta 7 días naturales para las tarjetas de débito y hasta 30 días naturales para las de crédito.

En caso de Promociones Especiales en las que no se cobre los gastos de envío, se cobrarán los de devolución en las mismas condiciones que en otros casos.

El comprador no tiene derecho al rembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, en caso de que no se haya seguido el procedimiento o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos por la parte parcial de la devolución, siendo REVERSO quien gestione la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el comprador para la adquisición de los productos, en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del comprador dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.